Фотография рабочего дня бланк excel. Фотография рабочего дня. Определение тяжести труда на основе фотографии РВ

Тех, кто внимательно подходит к повышению эффективности производственных процессов, словосочетанием «фотография рабочего дня» не удивишь. Но даже у знакомых с термином возникает немало вопросов. Как правильно провести исследование? Нужна ли подготовка? Как упорядочить наблюдения и сделать анализ? Наша статья поможет во всем разобраться.

Из этой статьи вы узнаете:

Что такое фотография рабочего времени

На первый взгляд термин «фотография рабочего времени» звучит почти фантастически. Это же время, его нельзя потрогать, увидеть, запечатлеть. Но его можно использовать для каких-либо дел.

Фотография рабочего дня - это инструмент, который помогает оценить эффективность использования времени. Метод целесообразно применять, чтобы понять причины несвоевременного выполнения поставленных задач. Это может быть слишком большая нагрузка, нехватка квалификации у сотрудника или просто неправильное распределение ресурсов.

Технически, фотография рабочего времени - это не фотоснимок, а объемный документ, куда вносят данные о том, как используется день. Он содержит описание трудовой задачи, отметки о начале и конце ее выполнения, записи обо всех действиях работника. Чем подробнее вносятся данные, тем выше эффективность метода.

Законодательно утвержденного регламента исследования нет. Работодатель сам устанавливает и координирует порядок выполнения фотографии рабочего времени.

Цели проведения

Фотография рабочего дня (ФРД) - мощный управленческий инструмент, который позволяет решить объемный комплекс бизнес-задач. В числе основных целей исследования:

• Выявить и измерить временные потери.
• Понять, как можно оптимизировать использование рабочих ресурсов.
• Определить причины невыполнения нормативов и «утечки» минут.
• Собрать данные для разработки оптимальных трудовых нормативов и успешной реорганизации рабочих процессов.
• Оценить адекватность стоящих перед сотрудниками задач, их сложность, объемы.
• Провести глубокий анализ эффективности труда на предприятии: выявить наиболее трудоемкие процессы и виды занятости, определить успешных и неуспешных сотрудников.
• Изучить опыт лучших работников и внедрить его в рабочие стандарты.

Как видите, фотография рабочего времени - это больше, чем просто способ надзора над сотрудниками. Это эффективный инструмент, который необходим на разных уровнях производственной иерархии:

Работники на местах могут оптимизировать свой рабочий день.

Сотрудники отдела кадров и службы HR получают данные для составления или корректировки должностных инструкций , планирования штатного расписания и рабочего времени.

Руководители и управленцы видят реальное положение дел в бизнес-процессах и могут их оптимизировать.

Тема номера

Также читайте о том, когда суд не позволит уволить за прогул, как задержать работника, который хочет уволиться и как вернуть деньги, которые потратили на квартиру.

Обработка и анализ результатов

Прежде чем сделать выводы по фотографии рабочего времени, результаты наблюдений следует обработать.

Обработка ФРД

Первый шаг обработки - подсчет минут, затраченных на каждую операцию. Разница между моментами в первом и втором столбцах заносится в столбец 3.

• Суммарное время - общая продолжительность смены (СВ), чаще всего этот показатель равен 540 (9*60 минут).
• Подготовка к заданию - подготовка оборудования и рабочего места (ПЗ).
• Время операции - время, которое затрачено на действие (ВО).
• Отдых и личные нужды - плановые перерывы (ОЛН).
• Нарушения трудовой дисциплины - опоздания, несанкционированные перерывы (НТД).

На основании заполненных бланков фотографий можно составить аналитические таблицы баланса РВ или карту фотографии рабочего дня. Ключевые показатели для этих таблиц рассчитываются так:

• суммируется время для каждого типа операции;
• вычисляется доля времени на операцию в смене (К1 = ВО/540*100%).

Вот как выглядит заполненная карта:

Вопрос определения трудовой дисциплины крайне важен при фотографировании РД. Стоит помнить, что сотрудники - это люди, каждый со своим пределом прочности и усидчивости. Зачастую перекуры, перерывы на «поговорить» или кофе просто необходимы для поддержания здоровой рабочей атмосферы и командного духа в коллективе. Поэтому перед началом обработки следует точно определиться, что считается нарушением, а что нет.

Полученные данные - это основа для анализа и управленческих выводов.

Анализ ФРД

Анализ ФРД позволяет понять производственные процессы в комплексе, оценив:

• производительность отдельных сотрудников;
• условия их труда;
• соответствие сложности задач квалификации персонала;
• адекватность нагрузки;
• соответствие оборудования выполняемым задачам.

Вот некоторые примеры выводов, которые позволяет сделать ФРД:

Премирование или, наоборот, сокращение зарплаты. Например, по результатам группового фотографирования выяснилось, что при равной загрузке одни сотрудники показывают высокую производительность, а другие - нет. Премирование первых и наказание вторых поможет повысить мотивацию в коллективе.

Увеличение числа исполнителей. Иногда низкая производительность команды - это не следствие пренебрежения трудовой дисциплиной, а результат банальной нехватки рук. ФРД помогает выявить необходимость привлечения дополнительных работников. Бывает и наоборот - команда справляется с работой быстро и остается много свободного времени. В этом случае целесообразно перекинуть людей на другие задачи.

Кадровые перестановки. Нередко после фотографирования выясняется, что человек просто трудится не на своем месте - тратит слишком много усилий на работу, которую другие выполняют быстро. В качестве меры можно предложить ему другую должность или провести обучение.

Реорганизация процессов. Некоторые комплексные ФРД выявляют, что часть подразделений компании перегружена, пока другие «прохлаждаются». Возможно, стоит перераспределить задачи.

Обновление оборудования. Рабочее место и инструменты - важная составляющая производительности. Нередко работники простаивают лишь потому, что им приходится работать на устаревшей технике. При этом они устают, нервничают, что еще больше снижает производительность.

Таким образом, хоть фотографирование РД является добровольным, этот инструмент чрезвычайно важен для развития бизнеса. Довольно простой в исполнении, он дает массу важной управленческой информации.

Фотография рабочего времени - пример заполнения этого документа вы найдете в нашей статье. А кроме того, узнаете о его назначении и технологии составления, кому и когда он может понадобиться.

Фотография рабочего времени: карта или процедура

Под термином «фотография рабочего времени» (ФРВ) принято понимать форму наблюдений и замеров всех затрат рабочего времени работника за определенный период.

В более широком смысле этот термин имеет двойственное значение. С одной стороны, это документ, представляющий собой точную поминутную хронологию действий работника в течение рабочего дня. Например, в виде заполненной карты наблюдений.

С другой — это мероприятие, позволяющее:

• получить полную картину о рабочем времени и его непроизводительном использовании;
• провести анализ полученной информации;
• осуществить комплекс мер по оптимизации рабочего времени.

Первый пункт, пожалуй, самый затратный в физическом и психологическом плане. Для его реализации потребуются усилия обеих сторон трудового договора.

Изучайте права и обязанности сторон трудового договора с помощью статей нашего сайта:

• ;
• .

Работодателю потребуется:

• организовать технический регламент процедуры ФРВ (определить специалистов для проведения фотографии, назначить календарные границы мероприятия, обозначить категории сотрудников, чьи трудовые функции будут фиксироваться, и др.);
• провести с работниками разъяснительную работу о задачах и целях процедуры, чтобы при ее осуществлении не пострадал трудовой процесс, а психологический настрой работников не повлиял на их работоспособность.

Работникам придется смириться с тем, что за ними будут наблюдать и каждое их действие фиксироваться.

Исключить психологический дискомфорт помогает применение такого вида ФРД, как самофотография. О ней речь пойдет в следующем разделе.

Самофотография рабочего времени

Самофотография рабочего времени (СРВ) призвана решать те же задачи, что и ФРД, но для ее осуществления не требуется дополнительное привлечение специалистов-наблюдателей. СРВ выполняет сам работник.

Существуют 2 способа ее проведения:

• с перечнем элементов труда и затрат рабочего времени;
• без указанного перечня.

Каждый способ предназначен для решения определенного круга задач. Так, первый способ целесообразно применять в случаях, когда необходимо исследовать рабочее время в крупных масштабах, например в целом по предприятию.

Второй способ удобен на предварительном этапе исследования организации труда незначительных по численности групп работников структурных подразделений (участков, отделов и др.).

Его отличительные признаки:

• позволяет наиболее полно изучить трудозатраты исследуемых групп работников;
• отличается малой трудоемкостью.

При этом его применение ограничено из-за наличия ряда недостатков:

• невозможно зафиксировать весь объем потерь рабочего времени;
• возникают сложности при группировке затрат рабочего времени.

Фиксировать полученную при СРВ информацию можно разными способами. К примеру, работнику предлагается заполнять дневник наблюдений, в котором он обязан последовательно на регулярной основе отражать все без исключения выполняемые действия и затраты времени на них.

Возможна и иная форма фиксации. Работнику выдается заранее подготовленный наблюдательный лист, в котором уже перечислены виды работ и затраты труда (в виде индекса или шифра). Работнику придется предварительно изучить его и откорректировать с учетом специфики своей работы: отметить те функции, которые не относятся к его работе, и добавить неучтенные.

Важно! Для повышения эффективности исследования потерь рабочего времени с помощью СРВ ее проведение рекомендуется сочетать с иными исследовательскими методами (анкетированием, опросами, моментальными наблюдениями и др.).

Групповая и бригадная фотография рабочего времени

Описанные выше виды ФРВ можно отнести к разряду индивидуальных. Результаты наблюдений за структурой и затратами времени отдельного работника, сделанные им самим или специальным наблюдателем, обобщаются по группам и анализируются.

Если же требуется выявить потери рабочего времени на участке или в бригаде (в том числе установить трудовую взаимосвязь исполнителей), могут применяться такие ФРВ, как групповая или бригадная.

Групповая ФРВ

Групповая ФРВ применяется при наблюдениях за группой работников, не объединенных выполнением общего производственного задания.

Ее сущность заключается в том, что наблюдатель обходит рабочие места через определенные промежутки времени (от 3 до 10 минут) и фиксирует результаты наблюдений в специальных карточках.

Временные интервалы при этом зависят от количества работников в исследуемой группе:

• 3 мин. — при группе от 3 до 5 человек;
• 5 мин. — при группе до 10 чел.;
• 10 мин. — если группа превышает 10 чел.

Пример заполнения наблюдательного листа групповой ФРВ:

где: РР — регламентные работы по наладке станка;

ПЗ — получение задания;

РН — разговор с начальником смены;

ПП — поздний приход на работу;

ИЗ — изучение задания;

УЗ — установка заготовки в станок.

Шифры для кодировки операций разрабатываются заранее и корректируются наблюдателем в процессе ФРВ по мере необходимости.

Бригадная ФРВ

Бригадная ФРВ используется для исследования рабочего времени при исполнении трудовых функций группой работников, связанных единым производственным заданием.

Бригадная ФРВ позволяет:

• выявить потери рабочего времени;
• исследовать бригадное разделение труда и кооперацию;
• изучить согласованность действий членов бригады;
• определить уровень загрузки каждого члена бригады;
• рассчитать оптимальную численность бригады.

Итоги

Фотография рабочего времени помогает выявить временные потери в процессе выполнения работниками трудовых функций, исследовать структуру рабочего времени, изучить опыт передовиков производства, разработать оптимальные нормы времени, выяснить причины невыполнения нормативных заданий и многое другое.

Одним из резервов повышения эффективности работы любой организации является более продуктивное использование трудовых ресурсов. В данном случае простым и действенным инструментом получения и анализа объективных данных выступает фотография рабочего дня (ФРД).

Фотография рабочего дня — это метод, позволяющий изучить распределение времени конкретного сотрудника путем наблюдения, измерения и документирования всех без исключения затрат времени на выполнение рабочих операций в течение рабочего дня.

Освоение метода ФРД позволяет получать уникальные результаты в области управления персоналом и его производительностью даже в условиях неполного охвата нормированием выполняемых в компании работ. Процесс ФРД направлен на определение затрат времени на каждую операцию, выявление и анализ причин невыполнения заданий, оптимизацию трудового процесса в целом.

Фотография рабочего дня дает ответы на следующие вопросы:

1. Сколько времени уходит у сотрудника на определенный вид работы?

2. Сколько времени уходит у разных сотрудников на выполнение одного и того же вида работ?

3. Можно ли увеличить производительность труда и за счет чего?

4. Можно ли опустить (упростить) какие-либо из бизнес-процессов или делегировать их другим отделам?

5. Как установить нормы производительности труда и выявить причины невыполнения этих норм?

Виды ФРД

В зависимости от числа объектов наблюдения и целевого задания применяются следующие виды фотографии рабочего дня:

. индивидуальная — определяют затраты времени отдельными исполнителями, что позволяет изучить работу с максимальной степенью ее детализации;

. групповая — наблюдают за деятельностью нескольких сотрудников, связанных между собой рабочим процессом, для дальнейшего рационального распределения обязанностей между членами группы. Основное назначение групповой фотографии — изучить согласованность работы членов группы, степень их загруженности, организацию работы, выявить причины и продолжительность потерь рабочего времени, исследовать другие вопросы, не требующие точных замеров времени;

. комплексная — дает возможность выявить взаимосвязь отдельных производственных процессов, изучить производственный ритм работы, определить степень рационального использования оборудования, разработать конкретные мероприятия, направленные на рост эффективности труда. В данном случае группа наблюдателей изучает работу бригады, цеха, отдела или предприятия в целом, что позволяет охватить всю совокупность производственных процессов или их значительную часть;

. самофотография — специалист самостоятельно выполняет замеры времени своей деятельности.

Важная деталь: чтобы получить более объективные и достоверные данные, проводят комплексные фотографии рабочего дня на протяжении нескольких дней (недели, месяца).

ЦЕЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФРД

Фотографию рабочего дня можно использовать для разных целей:

1. Определение структуры рабочего времени, выявление наиболее затратных операций и видов работ.

2. Изучение опыта лучших сотрудников. Бюджет рабочего времени сотрудников, демонстрирующих лучшие результаты, можно брать за основу для постановки задач, оценки эффективности сотрудника, поиска оптимальных способов организации труда.

3. Установление норм. Анализ данных по нескольким сотрудникам позволяет получить исходную информацию для разработки норм труда. Причем метод ФРД применяется у нескольких сотрудников с разной эффективностью труда, чтобы повысить обоснованность норм.

4. Выявление причин невыполнения норм. Если нормы уже существуют, но отдельные сотрудники их регулярно не выполняют, то с помощью фотографии рабочего дня можно выявить причины такой ситуации.

5. Выявление потерь рабочего времени. С помощью ФРД можно определить, на каких этапах рабочего процесса происходят потери рабочего времени и чем они вызваны: неэффективностью организации работы, нерационально выстроенной технологией или недобросовестностью сотрудников.

6. Совершенствование процесса организации труда на предприятии. ФРД позволяет описать существующие в компании бизнес-процессы и оценить, насколько они оптимальны.

7. Оценка эффективности труда сотрудника. Наблюдения за работой сотрудника и оценка его временных затрат на различные рабочие операции — это возможность оценить уровень его профессионализма и мотивации.

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ФРД

Технология проведения фотографии рабочего дня состоит из нескольких этапов.

Этап 1. Подготовка к проведению фотографии рабочего дня.

На начальном этапе устанавливают цели проведения фотографии рабочего дня. Исходя из поставленных целей, определяют вид и методику проведения ФРД.

Если главной целью ФРД является контроль соблюдения персоналом правил внутреннего трудового распорядка , то фотографию рабочего дня можно проводить одновременно у группы работников (группировка сотрудников по структурному подразделению или по типу выполняемых работ). Нарушения трудовой дисциплины будут заметны сразу.

Если надо выявить потери рабочего времени , оптимизировать бизнес-процессы компании , то фотографию рабочего дня нужно проводить индивидуально для каждого работника, тщательно фиксировать выполняемые им операции, взаимодействие с другими сотрудниками и структурными подразделениями.

Также на первом этапе необходимо определиться, сообщать сотрудникам о проведении ФРД или стоит придумать подходящую легенду для внедрения наблюдателя.

ЭТО ВАЖНО

Подготовительный этап предполагает подготовку (инструктаж и обучение) наблюдателей. От подготовки во многом зависят полученные результаты.

Не будет лишним заранее согласовать бланки ФРД, чтобы правильно отразить в них необходимую информацию. Это особенно важно, если исследование будет проводиться одновременно в нескольких структурных подразделениях разными наблюдателями.

Этап 2. Фотографирование рабочего дня.

Фотографирование ведется по текущему времени. Результаты замеров заносят в наблюдательный лист (табл. 1-3). В колонках 1 и 2 наблюдатель фиксирует время начала и окончания каждого нового действия (бездействия). В колонке 4 он описывает действия, в колонку 5 вносит перечень оборудования, необходимого для выполнения работы. Каждая запись показывает либо то, что делал работник, либо то, чем было вызвано его бездействие.

Каждый элемент работы или перерыва нужно оформлять отдельно . Особенно четко следует отличать элементы работ по обслуживанию рабочего места, а также перерывы в работе с учетом их характера и причин. При этом колонки 1, 2, 4, 5 наблюдательного листа заполняются непосредственно в процессе наблюдений, а колонки 3, 6 — при обработке результатов фотографии.

Фотография рабочего дня экономиста

Настоящая фотография проведена 18.03.2016 методом непосредственных замеров затраченного времени на основании Приказа руководителя № 147 от 09.03.2016 с целью изучения затрат рабочего времени на протяжении рабочего дня работника.

Результаты изложены в табл. 1.

Ф.И.О. работника: Петрова А. И.

Стаж работы по специальности: 2 года.

С фотографией рабочего дня ознакомлена: экономист Петрова А. И.

__________/Петрова А. И./

(подпись)

«___» _____________ _____ г.

__________/Рябченко А. Р./

(подпись)

«___» _____________ _____ г.

Настоящая фотография проведена 17.03.2016 методом непосредственных замеров затраченного времени на основании Приказа руководителя № 147 от 09.03.2016 с целью изучения затрат рабочего времени на протяжении рабочего дня работника.

Результаты изложены в табл. 2.

Ф.И.О. работника: Макарова С. В.

Должность работника: бухгалтер.

Стаж работы по специальности: 13 лет.

Подразделение: Воронежское подразделение ООО «Камелия-Инвест».

С фотографией рабочего дня ознакомлена: бухгалтер Макарова С. В.

__________/Макарова С. В./

(подпись)

«___» _____________ _____ г.

Ответственный за проведение фотографии рабочего дня: менеджер по работе с персоналом Рябченко А. Р.

__________/Рябченко А. Р./

(подпись)

«___» _____________ _____ г.

Фотография рабочего времени менеджера по закупкам

Настоящая фотография проведена 19.03.2016 методом непосредственных замеров затраченного времени на основании Приказа руководителя № 147 от 09.03.2016 с целью изучения затрат рабочего времени на протяжении рабочего дня работника.

Результаты изложены в табл. 3.

Ф.И.О. работника: Сергеев П. И.

Должность работника: менеджер по закупкам.

Стаж работы по специальности: 9 лет.

Подразделение: Воронежское подразделение ООО «Камелия-Инвест».

С фотографией рабочего дня ознакомлен: менеджер по закупкам Сергеев П. И.

__________/Сергеев П. И./

(подпись)

«___» _____________ _____ г.

Ответственный за проведение фотографии рабочего дня: менеджер по работе с персоналом Рябченко А. Р.

__________/Рябченко А. Р./

(подпись)

«___» _____________ _____ г.

Этап 3. Обработка результатов.

Расчет длительности элементов (заполнение колонки 3) ведется при обработке результатов.

На данном этапе также заполняют колонку 6, классифицируют каждый элемент. Для непроизводственного персонала компании «Камелия-Инвест» применяли следующую классификацию затрат рабочего времени :

ОВ — общее время работы (продолжительность рабочей смены);

ПЗ — (подготовка к выполнению задания, поддержанию средств производства в рабочем состоянии в течение смены);

ОП — ;

ОЛН — ;

НТД — (опоздания, самовольные отлучки с рабочего места, преждевременный уход с работы и др.).

На основе полученных данных (табл. 1-3) создают баланс трудовой деятельности. В таблице 4 представлен баланс рабочего времени экономиста .

Графа «Общая продолжительность, мин.» табл. 4 заполнена исходя из данных табл. 1 следующим образом:

ПЗ = 10 + 15 = 25 (мин.);

ОП = 45 + 60 + 70 + 40 + 30 + 75 + 65 + 35 = 420 (мин.);

ОЛН = 10 + 60 + 10 = 80 (мин.);

НТД = 5 + 10 = 15 (мин.).

Расчет коэффициента К1 , который показывает долю элемента затрат в общем времени наблюдения:

К1(ПЗ) = 25 / 540 × 100 % = 4,6 %;

К1(ОП) = 420 / 540 × 100 % = 77,8 %;

К1(ОЛН) = 80 / 540 × 100 % = 14,8 %;

К1(НТД) = 15 / 540 × 100 % = 2,8 %.

Рассмотрим баланс рабочего времени бухгалтера (табл. 5).

Заполнение графы «Общая продолжительность, мин.» на основании данных табл. 2:

ПЗ = 10 + 5 = 15 (мин.);

ОП = 15 + 20 + 105 + 80 + 75 + 15 + 15 + 45 + 50 + 25 = 445 (мин.);

ОЛН = 10 + 60 + 10 = 80 (мин.).

Нарушения правил трудовой дисциплины отсутствуют.

Расчет коэффициента К1 , отражающего долю элемента затрат в общем времени наблюдения:

К1(ПЗ) = 15 / 540 × 100 % = 2,8 %;

К1(ОП) = 445 / 540 × 100 % = 82,4 %;

К1(ОЛН) = 80 / 540 × 100 % = 14,8 %.

Таблица 6 содержит данные по балансу рабочего времени менеджера по закупкам .

Графа «Общая продолжительность, мин.» табл. 6 заполнена исходя из данных табл. 3:

ПЗ = 10 + 35 = 45 (мин.);

ОП = 5 + 15 + 150 + 50 + 30 + 80 + 45 + 15 + 15 = 405 (мин.);

ОЛН = 10 + 60 + 10 + 10 = 90 (мин.).

Нарушений правил трудовой дисциплины нет.

Расчет коэффициента К1:

К1(ПЗ) = 45 / 540 × 100 % = 8,3 %;

К1(ОП) = 405 / 540 × 100 % = 75 %;

К1(ОЛН) = 90 / 540 × 100 % = 16,7 %.

Этап 4. Анализ результатов и выработка решений (рекомендаций).

На основе данных, полученных в результате ФРД, делают выводы и разрабатывают рекомендации по устранению выявленных недостатков.

В нашем случае анализ фотографий рабочего дня экономиста, бухгалтера и менеджера Воронежского подразделения ООО «Камелия-Инвест» показал достаточно высокий уровень соблюдения трудовой дисциплины , так как нарушения либо отсутствуют, либо НТД имеет низкое значение (2,8 % от общего времени наблюдения у экономиста).

Перед началом наблюдения нужно определиться, что именно считать нарушением трудовой дисциплины. Ведь так называемые перекуры, чаепития в рабочее время, беседы с коллегами на посторонние темы и другие поглотители времени часто просто необходимы для поддержания нормальной обстановки в коллективе с моральной точки зрения.

Важная деталь: во избежание недоразумений по этому поводу рекомендуется правила внутреннего трудового распорядка изложить в письменной форме, согласовать с коллективом и профсоюзной организацией. Принимая на работу новых сотрудников, необходимо ознакомить их с этими правилами.

В ходе ФРД было выявлено, что менеджер по закупкам тратит около 30 мин. каждый день на составление отчета о проделанной за день работе. Руководство компании «Камелия-Инвест» посчитало, что это значительные затраты времени, и приняло решение упростить формы внутрифирменной отчетности как менеджеров по закупкам, так и других сотрудников.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ

Формы отчетности, их содержание и периодичность следует пересматривать периодически в любом случае, так как в современной быстро меняющейся среде ведения бизнеса любая информация быстро теряют свою актуальность.

По результатам проведения ФРД было принято решение о внесении в штатное расписание Воронежского подразделения ООО «Камелия-Инвест» ставки оператора компьютерного набора для делегирования ему следующих функций: ксерокопирование и сканирование документов, отправка и приемка электронной почты, архивирование документов, составление простых отчетов и текстовых документов. Это позволило разгрузить квалифицированные кадры (бухгалтеров, экономистов и менеджеров).

В любом случае проще найти человека, владеющего навыками общения с компьютером и другой офисной техникой, чем грамотного экономиста, ответственного бухгалтера и опытного менеджера. Да и с точки зрения оплаты труда такой вариант наиболее оптимален.

Эффективность работы любого подразделения во многом зависит от его обеспеченности современным высокоскоростным оборудованием (высокоскоростными компьютерами, способными работать с большими массивами данных) и средствами связи. Возможно, по результатам проведения ФРД в некоторых случаях будет оправданной закупка такого оборудования, ведь от оперативности и достоверности получаемых данных зависит эффективность работы компании .

Также ФРД дает возможность рассмотреть использование одного и того же оборудования (сканирующие устройства, широкоформатные печатные устройства, цветные принтеры) несколькими сотрудниками/подразделениями без ущерба для результативности их работы. Такое оборудование используется, как правило, эпизодически, для выполнения разовых задач.

Результаты ФРД можно использовать для решения вопроса о продвижении по службе, для аттестации, награждения и т. д.

К СВЕДЕНИЮ

Фотографию рабочего дня можно проводить силами самой компании (более экономичный вариант) либо доверить специализирующейся на этом фирме (результат исследования получится более достоверный).

Персонал, организационная система, методы работы, стиль управления компании достаточно легко поддаются воздействию со стороны предприятия, управляемы и в то же время оказывают существенное влияние на совокупный показатель производительности. Именно поэтому повышению эффективности труда следует уделять большое внимание, и ФРД в данном вопросе является одним из самых удобных и рациональных методов изучения затрат и потерь рабочего времени.

О. С. Полякова, эксперт

Продуктивное функционирование организации невозможно без повышения эффективности трудовых ресурсов отдельного сотрудника или отдела. Улучшение достигается при помощи анализа, который позволяет выполнить фотография рабочего дня. В ней отражаются абсолютно все выполняемые сотрудниками операции. Результат анализируют, после чего определяют, эффективно ли используются ресурсы времени.

Особенности, виды и цель фотографирования

Наблюдение за осуществлением обычной трудовой деятельности в организации, продолжительность которого составляет полную смену, называется "фотография рабочего дня". Процедура направлена на выявление затрат времени на каждую операцию, анализ их, определение причин невыполнения задания, оптимизацию трудового процесса. Она может разделяться на несколько видов: индивидуальная (контролируют одного работника), групповая (надзор за несколькими сотрудниками, расположенными рядом друг с другом), бригадная, самофотография (специалист самостоятельно выполняет замеры времени своей деятельности).

Как проводится фотография рабочего дня

Исследование состоит из трех этапов: подготовительный, наблюдение и анализ. На первом шаге сообщают сотрудникам о намерениях, определяют цель надзора, знакомятся с особенностями трудовых операций и местом работы. Начало фотографирования должно быть утверждено приказом, после чего персонал приступает к своим обычным обязанностям. На втором этапе все выполняемые действия, время их начала, а также продолжительность фиксируются в листе наблюдений. На третьей ступени обрабатывается полученная информация, выполняются требуемые расчеты.

Фотография рабочего дня секретаря

Рассмотрим пример фотографирования одного трудового дня секретаря Бирюковой Л.И., работающей в частной организации с 11.00-18.00, обед с 13.00-14.00. Период исследования: 17.09.2013, наблюдение началось в 11 ч. 00 мин., закончилось в 18 ч. 00 мин. Рабочие условия нормальные, место - офис. Служебные обязанности: документация, прием посетителей и взаимодействие с техникой. Стаж работы: 1 год.

Лист наблюдения

Баланс затрат времени на работу секретаря

Сделанная фотография рабочего дня предоставляет данные, на основании которых составляется баланс рабочего времени.

Результаты

Полученная фотография рабочего дня содержит данные, по которым создается баланс продолжительности трудовой деятельности. После этого определяется коэффициент эффективного использования временных ресурсов, равный отношению суммы длительности работ к продолжительности смены. Чем ближе этот показатель к 100%, тем продуктивнее работа персонала. В нашем примере К исп =(20+295+65)/420=90,4%. По такому же принципу выполняется фотография рабочего дня менеджера, программиста, бухгалтера или любого другого интересующего специалиста.

Продуктивное функционирование организации невозможно без повышения эффективности трудовых ресурсов отдельного сотрудника или отдела. Улучшение достигается при помощи анализа, который позволяет выполнить фотография рабочего дня. В ней отражаются абсолютно все выполняемые сотрудниками операции. Результат анализируют, после чего определяют, эффективно ли используются ресурсы времени.

Особенности, виды и цель фотографирования

Наблюдение за осуществлением обычной трудовой деятельности в организации, продолжительность которого составляет полную смену, называется "фотография рабочего дня". Процедура направлена на выявление затрат времени на каждую операцию, анализ их, определение причин невыполнения задания, оптимизацию трудового процесса. Она может разделяться на несколько видов: индивидуальная (контролируют одного работника), групповая (надзор за несколькими сотрудниками, расположенными рядом друг с другом), бригадная, самофотография (специалист самостоятельно выполняет замеры времени своей деятельности).

Как проводится фотография рабочего дня

Исследование состоит из трех этапов: подготовительный, наблюдение и анализ. На первом шаге сообщают сотрудникам о намерениях, определяют цель надзора, знакомятся с особенностями трудовых операций и местом работы. Начало фотографирования должно быть утверждено приказом, после чего персонал приступает к своим обычным обязанностям. На втором этапе все выполняемые действия, время их начала, а также продолжительность фиксируются в листе наблюдений. На третьей ступени обрабатывается полученная информация, выполняются требуемые расчеты.

Фотография рабочего дня секретаря

Рассмотрим пример фотографирования одного трудового дня секретаря Бирюковой Л.И., работающей в частной организации с 11.00-18.00, обед с 13.00-14.00. Период исследования: 17.09.2013, наблюдение началось в 11 ч. 00 мин., закончилось в 18 ч. 00 мин. Рабочие условия нормальные, место - офис. Служебные обязанности: документация, прием посетителей и взаимодействие с техникой. Стаж работы: 1 год.

Лист наблюдения

Баланс затрат времени на работу секретаря

Сделанная фотография рабочего дня предоставляет данные, на основании которых составляется баланс рабочего времени.

Результаты

Полученная фотография рабочего дня содержит данные, по которым создается баланс продолжительности трудовой деятельности. После этого определяется коэффициент эффективного использования временных ресурсов, равный отношению суммы длительности работ к продолжительности смены. Чем ближе этот показатель к 100%, тем продуктивнее работа персонала. В нашем примере К исп =(20+295+65)/420=90,4%. По такому же принципу выполняется фотография рабочего дня менеджера, программиста, бухгалтера или любого другого интересующего специалиста.